Claude Codeで返事が来ないときに見る7か所｜デスクトップアプリ版のチェックリスト

Claudeのデスクトップアプリを入れて、Codeタブで「おはよう」と送ったのに返事が来ない。セミナーや受講生からの質問で、いちばんよく聞く止まり方です。

上から順に確認すれば、ほとんどはここで解決します。1つ確認するたびに、もう一度「おはよう」と送ってみてください。

1. 有料プランのアカウントでログインしているか

Claude Codeは、Claudeの有料プラン（Pro以上）で使えます。無料プランのままだと、「Code」を押したときにプランの切り替えを求める画面が出ます。

有料プランに入っているのに使えない場合は、別のアカウント（無料のほう）でログインしていないか確かめてください。

Codeタブは裏でGitという道具を使います。アプリを入れただけではGitが入っていないことがあり、その状態だと「Git is required」と表示されたり、先へ進めなかったりします。

Mac：ターミナルを開いて、次の1行を貼って Enter を押します。

git --version

Windows：Git公式ページから「Git for Windows」を入れます。選択肢はすべて最初の設定のまま「Next」で進めてOKです。

https://git-scm.com/install/windows

Gitを入れても、アプリを開いたままだとGitを見つけられません。ウィンドウを閉じるだけでなく、アプリを完全に終了してから開き直してください。

Mac：Command＋Q で終了
Windows：ウィンドウを閉じたあと、画面右下のClaudeのアイコンからも終了する。終了できないときはタスクマネージャー（Ctrl＋Shift＋Esc）で終了する

Codeタブでは、最初に「Local」を選んで、「Select folder」から作業用のフォルダを選びます。フォルダを選ばないと、Claude Codeは作業を始められません。

選んだフォルダが消えていたり、移動していたりすると「Failed to load session」と出ることがあります。そのときは別のフォルダを選び直してください。

Claude Codeは、ファイルを作ったり書き換えたりする前に「この操作をしていいですか？」と確認を出すことがあります。確認が出たまま、画面の下のほうで止まっていないか見てください。内容を読んで許可すると、続きが動きます。

「Error 403: Forbidden」と出たときは、アプリのメニューから一度ログアウトして、ログインし直してください。公式の案内でも、これがいちばん多い直し方とされています。それでも直らなければ、アプリを完全に終了してから開き直し、もう一度ログインします。

「Code」のタブが見当たらない、画面が真っ白のまま動かない、というときは、アプリが古いか、起動の途中で止まっています。アプリを開き直すと、MacとWindowsでは自動でアップデートが入ります。会社や学校のネットワークでは、通信が制限されている場合もあります。

画面をスクショして、Claudeのチャット（スマホのアプリでもOK）に貼りつけ、「Claude Codeで返事が来ません。この画面のどこを見ればいいですか？」と聞いてください。表示されている英語のエラーも、そのまま読んで説明してくれます。

最初から設定し直したい人は、Claude Codeの初期設定ガイドを上から順に進めてください。返事が来たあとの使い方は、無料のゼロからのClaude Code講座で、最初の仕事の頼み方から見られます。